售後政策

售後服務及培訓內容

1、 軟件提供免費的上門安裝、調試、培訓服務⊙

2、 保證軟件的免費維護、升級服務♤包括新版本的上門安裝、模塊的更新、修正、調整♤係統的調優、糾錯等服務⊙

3、 軟件提供三年全質保及免費上門維護服務⊙

4、 軟件在完成首期不少於5課時培訓後♤在學校正式使用軟件授課前期♤可以根據學校要求♤再進行不少於一次軟件使用前的係統培訓⊙

5、 對於軟件故障造成的教學科研活動無法繼續進行情況♤我方承諾在接到反饋後1小時內實時響應♤如遠程無法解決問題♤承諾24小時內到達現場服務♤並最遲在兩個工作日內提供故障的應急策略和措施⊙

6、 如由於軟件本身原因,在一個工作日內無法對軟件完成故障修複,本ag亚洲承諾提供同類模擬教訓軟件暫時應急替代使用,直至完成對故障修複為止⊙(本ag亚洲擁有多類保險係列教學係統.)

7、 提供7*24小時的電話及網絡支持服務⊙

8、 在免費升級期限內♤承諾可結合學校實訓課程♤根據甲方老師的要求對軟件進行二次開發(針對課程要求)♤合作出教材等♤以滿足學校的特色教學♤實現量身定製特色教學軟件⊙

9、 在免費升級期限內♤如遇校方在不影響軟件產品界麵統一性、通用性的情況下♤針對軟件功能技術模塊提出的進一步的調整要求♤本ag亚洲提供免費提供修改支持⊙

10、 在保質期結束後♤對設備維護、維修、需更換及升級零部件時♤廠家需保證能夠及時提供配件♤用戶享受成本價⊙

應急維修時間安排♤不能修複時采取的措施

1、 對於軟件故障造成的教學科研活動無法繼續進行情況♤我方承諾在接到反饋後實時響應♤如遠程無法解決問題♤承諾24小時內到達現場服務♤並最遲在一個工作日內提供故障的應急策略和措施⊙

2、 如由於軟件本身原因,在一個工作日內無法對軟件完成故障修複,本ag亚洲承諾提供同類模擬教訓軟件暫時應急替代使用,直至完成對故障修複為止⊙(本ag亚洲擁有多類保險係列教學係統.)

免費培訓計劃

1、 軟件提供免費的上門安裝、調試、培訓服務⊙

2、 可以根據學校的實訓實驗要求♤在實訓課開始前♤可再進行一次課前免費上門係統培訓⊙

3、 在售後服務期內♤可以享受長期免費網絡及電話培訓服務⊙

4、 培訓人員及培訓人數由使用方決定⊙

其它服務承諾

1、 保證軟件的免費維護、升級服務♤包括新版本的上門安裝、模塊的更新、修正、調整♤係統的調優、糾錯等服務⊙

2、 提供7*24小時的電話及網絡支持服務⊙

3、 在免費升級期限內♤承諾可結合學校實訓課程♤根據甲方老師的要求對軟件進行二次開發(針對課程要求)♤以滿足學校的特色教學♤實現量身定製特色教學軟件⊙

在免費升級期限內♤如遇校方在不影響軟件產品界麵統一性、通用性的情況下♤針對軟件功能技術模塊提出的進一步的調整要求♤本ag亚洲提供免費提供修改支持⊙


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